Klacht over Coolblue: Wijziging bezorgafspraak… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een afspraak gemaakt voor de bezorging van mijn bestelling bij Coolblue. Tot mijn verbazing werd deze afspraak zonder overleg gewijzigd. Na een uur aan de lijn te hebben gehangen, heb ik nog steeds geen duidelijke uitleg of oplossing gekregen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik na vijf uur gekozen heb voor de bezorging om te kunnen thuis zijn, aangezien ik werk.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de bezorgingstijd aan te passen naar een voor mij geschikt moment, zonder onredelijke wijzigingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Coolblue

1 maand geleden - Hoi Peter, Bedankt voor je klacht. Wat vervelend dat de bestelling zonder overleg gewijzigd werd, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zien dat het product inmiddels goed geleverd is bij je. De tijdsvakkosten worden aan je terugbetaald binnen ongeveer 8 werkdagen. We wensen je alsnog veel plezier toe met je product. Mocht er iets zijn, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Coolblue

Klacht: Wijziging bezorgafspraak zonder overleg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica