Klacht: Bestelling geannuleerd zonder communicatie en terugbetaling gevraagd / Bestelnummer 72

klager96bcc95d op 07 juli 2026 over iBright in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iBright
Status Open
Datum 7 juli 2026

Een klant heeft op 19 juni onderzetters besteld en betaald, met de belofte van levering binnen 24 uur. Tot nu toe heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij drie keer contact opgenomen met iBright zonder enige reactie. Inmiddels is de status van de bestelling 'Geannuleerd', maar de klant heeft hierover geen communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 19 juni heb ik onderzetters besteld en betaald. Deze zouden binnen 24 uur geleverd worden, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb drie keer een bericht gestuurd via de website, maar geen enkele reactie gekregen. Nu zie ik dat mijn bestelling de status ‘Geannuleerd’ heeft, zonder dat ik daarover een bericht heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn bestelling ongedaan te maken en het bedrag van 24,90 euro zo snel mogelijk op mijn bankrekening terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iBright

Reactie van de melder van de klacht klager96bcc95d

1 dag geleden - Wat een onbetrouwbare organisatie. Ze informeren onjuist, komen de afspraken niet na, reageren niet op berichten, leveren mijn bestelde en betaalde product niet uit en weigeren deze situatie op te lossen. Ik adviseer iedereen niets bij Ibright Company uit Waalwijk te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iBright nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager96bcc95d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)