Klacht: wel 200mb internet maar niet via de WIFI

Laurenszegers op 17 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 mei 2015

Laurens is tevreden met zijn abonnement van 200 mb van Ziggo, maar ervaart dat de snelheid via Wi-Fi maximaal 75 mb bedraagt. Hij merkt op dat Ziggo nieuwe modems aanbiedt die wel de volledige snelheid via Wi-Fi ondersteunen, maar hij ontvangt geen upgrade en moet het doen met zijn oude modem, waardoor hij niet de beloofde snelheid krijgt.

Mijn Klacht:

Hallo

Ben best trots met mijn abbo van 200mb van Ziggo. Nu is dat alleen via de kabel kwam ik achter. via de wifi maximaal 75 mb Nu heeft Ziggo nieuwe modems die wel de 200mb via Wi-Fi geven. Maar je raad het al deze krijg je niet van Ziggo moet het met mijn oude modem van 75 MB doen. Dus let goed op als je naar een sneller abbo gaat want dit werkt niet via de wifi en betaal je dus meer voor niet meer snelheid

Gr Laurens

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik ook een modem heb die de 200mb die ik als abbo bij Ziggo heb ook via de Wi-Fi geeft. Deze moderns heeft Ziggo wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie