Mijn Klacht:
Ik heb online een aircooler gekocht en deze kort aangezet met water om de werking en het geluidsniveau te kunnen beoordelen. Binnen de wettelijke termijn heb ik gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht. Echter, de verkoper weigert de retour omdat het apparaat is aangezet en gevuld, en stelt dat het daardoor niet meer geretourneerd mag worden. Ik heb meerdere keren aangegeven dat het product slechts kort is getest en nog in perfecte staat verkeert. Ondanks mijn verzoek om een retourlabel of het juiste retouradres, heb ik nog geen reactie ontvangen van de verkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourlabel zodat ik het product tijdig kan terugsturen.
