Mijn Klacht:
Ik heb op juli 2026 een airco van JouwKlimaatkast ontvangen, die na vijf minuten koelen begon te tikken en een hard geluid produceerde. Ook rook ik een geur van heet plastic. Ik heb het apparaat direct uitgeschakeld. Na drie keer contact te hebben opgenomen, moet ik nu zelf de retourzending en een technisch onderzoek betalen, wat onredelijk is, aangezien het probleem direct na levering begon. Ik ben bereid het apparaat te houden met een substantiële korting of een werkend vervangend apparaat te ontvangen. Totdat er een bevredigende oplossing is, kan ik JouwKlimaatkast.nl niet aanbevelen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangend apparaat dat functioneert of een volledige terugbetaling.
