Klacht: Geen terugbetaling ontvangen na retourzending

klager77ffcec4 op 21 oktober 2026 over Petra Winkel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een klant heeft in juli twee artikelen besteld bij Petra Winkel en één artikel geretourneerd, waarvoor 30 euro is betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, is er tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb in juli twee artikelen besteld bij Petra Winkel. Na ontvangst heb ik één van de artikelen geretourneerd, waarvoor ik 30 euro heb betaald. Ondanks meerdere contacten met het bedrijf heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Dit vind ik erg frustrerend en onacceptabel. 30 EUR was alleen de verzending van de retour. Ik heb 100 EUR betaald voor de artikel.
Dus heb ik 130 kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van 130 euro voor het geretourneerde artikel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Petra Winkel

Reactie van de melder van de klacht klager77ffcec4

1 dag geleden - Goedkoop, slecht artikel vanuit China, 30 EU retour, geen terugbetaling ontvangen na retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)