Mijn Klacht:
Ik heb een KPN Combivoordeal met Netflix. In de algemene voorwaarden staat dat ik mijn abonnement op de filmdienst na 30 dagen kan opzeggen. Echter, bij contact met een KPN-medewerker weigerde men mijn opzegging en vertelde men dat dit onmogelijk was, terwijl de voorwaarden iets anders beweren. KPN bood alleen aan om het Netflix-abonnement om te zetten naar een ander abonnement, zonder de mogelijkheid om het te annuleren. Dit is voor mij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil Netflix loskoppelen van de KPN-diensten, zodat ik mijn abonnementen zelf kan beheren.
(Vanwege een databasefout op Klacht.nl vermeld ik hierbij mijn juiste adres :3A )
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
