Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over KPN met betrekking tot de verzekering van mijn mobiele telefoon. Direct na de aankoop ontving ik de polisvoorwaarden en ontdekte ik dat de verzekering niet correct was afgesloten door een medewerker van de KPN winkel. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, heeft KPN aangegeven dat zij de gemaakte fout niet kunnen aanpassen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KPN om de fout die gemaakt is bij het afsluiten van de verzekering te herstellen.
