Mijn Klacht:
TUIfly weigert het compensatiebedrag van € 800,- te betalen waar ik – ook volgens TUI – recht op heb vanwege vluchtvertraging. TUIfly verbergt daartoe zich achter onrechtmatige en nodeloze formaliteiten. Het veroorzaken van 5-uur vertraging is niet genoeg voor TUI, ze moeten ook de napret van de vakantie nog even flink vergallen.
Gewenste Oplossing:
per direct geld overmaken naar mijn bankrekening en excuses van de directie

