Mijn Klacht:
Ik dien een officiële klacht in over mijn boeking via BungalowSpecials.nl voor een verblijf bij Golden Lakes Village. Ik heb een luxe bungalow voor zes personen geboekt, met een groot tuintje en een terras, zoals weergegeven op de foto’s en in de omschrijving. Bij aankomst bleek dat ik een ander huisje kreeg, zonder terras en slechts met een picknicktafel, wat totaal niet overeenkomt met de accommodatie die op uw website werd aangeboden. Dit heb ik gemeld bij de receptie, maar zij gaven aan dat ik alleen een bungalow voor zes personen boekte en dat het geluk is welk huisje ik krijg. Ik vind dit onacceptabel, omdat ik extra heb betaald voor de luxe accommodatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende compensatie voor het bedrag dat ik heb betaald voor de luxe bungalow die ik niet heb ontvangen.
