Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maaike1611 op 13 februari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Klacht: Koelkast Proline PLC234WH besteld. Op woensdag 29 januari heb ik een koelkast via Wehkamp besteld. Een Proline PLC234WH. Mijn koelkast is kapot dus na wat uurtjes vergelijken toch bij jullie uitgekomen. Ik koos voor de bezorgdatum 1-2-2020, want dan ben... Lees meer
Klacht van Jimmy op 30 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In juli 2019 heb ik als cadeau voor iemand een Michael kors zonnebril besteld, helaas kregen wij toen een pieces bril a €9,95 geleverd... deze zat wel in de Michael kors houder! Na veel gezeur met wehkamp toen, hadden ze... Lees meer
Klacht van Merdzanovich op 05 februari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
2 maanden geleden heb ik mijn openstaande bedrag van 6000 euro afgelost en betaald via het incassobureau die Wehkamp b.v. heeft ingeschakeld 5 jaar geleden. Ik ontving een e-mail van Wehkamp 2 maanden geleden dat mijn schuld is afbetaald, en dat... Lees meer
Klacht van Peetjay op 30 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Niet goed werkende iPhone. Advies klantenservice contact opnemen met Apple. Toestel wordt opgestuurd via Apple zoals advies van wehkamp was aangegeven. Toestel komt terug met hetzelfde resultaat. Wordt weer opgestuurd, weer contact met wehkamp. Uiteindelijk zou ik een vervangend toestel krijgen van Apple.... Lees meer
Klacht van Jim12344 op 30 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik heb op 29 november kleiding gekocht en ik had het de 2 december maar nu kom ik er achter dat 2 dingen mij te klein zijn maar er is maar een retourn tijd van 30 dagen maar door de... Lees meer
Klacht van Ingevswehkamp op 29 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Ik ben al jaren klant bij Wehkamp. Ik loop nu echter bij hen tegen een muur op. Het gaat om het volgende: Ik bestel 3 paar van haren laarzen. Om de een of andere reden, wordt deze bestelling 2x geplaatst. Ik heb op dat moment... Lees meer
Klacht van roselinemeskers op 28 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Een aantal weken geleden heb ik de Sonos ONE SL gekocht. Deze heb ik voornamelijk gekocht omdat de speaker volgens Wehkamp draadloos is. Nu heb ik de speaker en blijkt hij helemaal niet draadloos te zijn. Sonos gebeld en de... Lees meer
Klacht van paulschipper op 28 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had laatst een bed besteld bij de wehkamp. Bezorging binnen een week. De dag voordat deze week afgelopen was. Kreeg ik een mail dat het bed over drie weken geleverd zou worden. Voor mij zijn afspraken afspraken maar goed... Lees meer
Klacht van Anoniempje05628 op 27 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Jammer dat Wehkamp als excuus gebruikt dat 1 van de 3 geretourneerde producten afkomstig is van een externe partner, en het proces daarom ‘langer’ duurt om terugbetaald te worden. En dat de klantenservice me daarnaast óók vertelt dat “een... Lees meer
Klacht van joelsahuleka op 27 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Heb vorige op 7 januari een Laptop besteld bij Wehkamp ter waarde van rond de 2199 euro. Er is een sorteerfout opgetreden, en de laptop is kwijt. Hij is niet eens bij DHL terechtgekomen. Hierop heb ik de bestelling telefonisch... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon