Mijn Klacht:
Ik wilde een gratis appeltaart bestellen van Essent bij de Hema. Nu blijkt de site niet in werking te zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik morgen maandag 22 oktober 2012 alsnog de appeltaart op kan halen in het filiaal in Steenbergen N.B.
Iris01 op 21 oktober 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft geprobeerd een gratis appeltaart van Essent te bestellen via de HEMA-website, maar ondervond dat de site niet functioneert. Hierdoor was het niet mogelijk om de bestelling te plaatsen.
Ik wilde een gratis appeltaart bestellen van Essent bij de Hema. Nu blijkt de site niet in werking te zijn.
Als ik morgen maandag 22 oktober 2012 alsnog de appeltaart op kan halen in het filiaal in Steenbergen N.B.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM