Klacht: Wc Utrecht CS

Floor90 op 17 juni 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Monbredau, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U bent het niet eens met de prijs verhoging voor de toiletten op station Utrecht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 juni 2016

Een reiziger heeft geconstateerd dat de prijs voor het gebruik van de openbare wc op Utrecht Centraal is gestegen van 50 cent naar 70 cent. Hij vindt deze verhoging te hoog, vooral omdat er in sprintertreinen geen wc's aanwezig zijn en de prijsverandering voor ongemak zorgt bij reizigers die altijd met muntjes rekening hielden. De klager vraagt om de prijs terug te brengen naar 50 cent.

Mijn Klacht:

Ik Ben net tot de conclusie gekomen dat de openbare wc op Utrecht centraal 20 cent duurder is geworden dan voorheen, in plaats van 50 cent is het nu dus 70 cent.
50 cent voor een wc bezoekje is al extreem duur als je het mij vraagt. 70 cent is echt veel te overdreven. Vooral als je altijd met een sprinter moet rijden waar geen wc’s in zitten! Toen de sprinters zonder wc’s kwamen, werd er als tegenargument gesteld dat er op alle stations wc’s waren. Maar voor die prijs van nu is het niet meer normaal.. Mensen zijn gewend aan de 50 cent inmiddels, ik zorgde er altijd voor om 50 cent in m’n zak te hebben voor het geval ik naar de wc moet. Nu moet ik dus altijd zorgen dat er nog meer muntjes in m’n zak zitten. Breng de prijs gewoon weer terug naar 50 cent, ook al vind ik dat ook te duur, maar dat is beter dan 70 cent.

Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

50 cent voor een wc bezoek op het station is Oké.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 04 juli 2016 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten