Mijn Klacht:
Op 26 mei 2021 een smeg waterkoker besteld die volgens de site op 31 mei geleverd zou worden.
Op 1 juni weer contact opgenomen met bol.com. bol.com heeft beloofd het uit te zoeken. Blijkt van alles mis te Ijn gegaan. Label onderweg beschadigd. Op 3 juni blijkt dat de waterkoker terug is gestuurd naar leverancier. Op 4 juni heeft medewerker van bol.com de bestelling ongewenst geannuleerd. Vervolgens zegt bol.com de waterkoker is nu uitverkocht. Je kan hem bij een andere leverancier bestellen echter is het product dan 19 euro duurder.
Gewenste Oplossing:
Als bol .com zorgt dat we zo snel mogelijk de waterkoker ontvangen. En een tegemoetkoming/tegoedbon voor de ongemak en veel latere levering dan beloofd.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
