Mijn Klacht:
Mijn Horizon box doet niks meer nadat ik hem even stroomloos heb gemaakt. Nu moet ik 3 dagen wachten op een monteur en heb dus al die tijd geen tv, internet en telefoon.
Ik wil toch graag melden dat dit erg lang is als je helemaal niks meer hebt. Ik snap dat dit erg lastig is voor jullie maar ik denk dat er wel onderscheid gemaakt kan worden in de aard van de klacht.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij dat volledige storingen sneller opgelost zouden moeten kunnen worden en dan bedoel ik niet alleen mijn storing.
