Een klant van ANWB ervaart een lange wachttijd van meer dan 90 minuten voor pechhulp, terwijl er slechts één monteur in de regio beschikbaar is. De klant uit zijn onvrede over de geboden service, gezien de jaarlijkse kosten, en vindt de situatie niet acceptabel.
Ik zit langer dan 90 minuten te wachten en er is maar een monteur aanwezig in mij regio. Ik begrijp niet waarom er niet meer zijn wij betalen zoveel per jaar en dit krijg je als service. Ik vind dat niet normaal en menselijk. Altijd mooie reclames en praatjes maar gewoon onzin allemaal.
Als ik word geholpen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
