Mijn Klacht:
Bij BOL.COM een navigatiesysteem besteld. Wordt bijna een week te laat geleverd en dan krijg je direct na het aanzetten een ERROR. Apparaat teruggestuurd met het verzoek mijn geld terug te betalen. (herroepingsrecht) krijg echter het apparaat terug met de melding dat het gerepareerd is en dat het apparaat niet teruggestuurd kan worden omdat het uit de verpakking is gehaald. In hun eigen algemene voorwaarden staat dat je het artikel uit de verpakking mag halen net zoals je dat in de winkel mag doen. Ze weten zelf niet waarover ze het hebben. Ze weigeren nu al 5 weken om mijn geld terug te betalen. Als je ze belt krijg je een bandje en op mail wordt niet gereageerd. Ik heb inmiddels het 06 nummer van de eigenaar en die ga ik nu net zo lang stalken totdat ik mijn geld terug heb. Heb Bart ook gebeld en deze heeft mij toegezegd dat als ik een mail stuur deze zal worden beantwoord. ben benieuwd !!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb.
(10)
