Mijn Klacht:

Trampoline (€230) gekocht op 09 mei 2019, 12 mei 2019 cadeau gegeven.
In elkaar gezet en 1 okt. 2019 in de schuur opgeruimd (ivm verzorging en onnodig buiten laten staan is nooit goed). 1 april opgezet en eind mei komen we erachter dat er een gat is het springdoek zit. Aangegeven en ik/kids worden in de wacht gezet. Na enige tijd heb ik contact opgenomen maar ze wisten van niks dus heb ik het verhaal nog een keer moeten uitleggen, wederom in de wacht gezet. Na enige tijd wachten vind ik het best en zoek hulp bij bol.com die antwoorden vrij brutaal en zeggen dat het ALLANG is door gecommuniceerd, wat niet gebeurd is.
Vervolgens bieden ze niks aan om tot een oplossing te komen en leggen ze het bewijs last bij mij neer. Adviseren alleen te doek te vervangen.

Opsomming:

12mei tot 1 okt gesprongen (5maand) maar ik heb co ouderschap dus de kids zijn er niet 50%, dus 2.5maand kunnen springen.
1 april tot 1juli gesprongen (ong 1 juli komen we achter een gat) (3maand) daar 50% van 1.5maand

Totaal: 4maanden kunnen springen.

Ik wil een oplossing maar ze stellen niks voor en ik moet bewijzen dat het een fabrieksfout is want de verkoper zegt dat het door de kinderen zelf komt.

(Ter info: ik ben sport docent en weet hoe om te gaan met dit soort materiaal, het is uit den boze om met schoeisel erop te springen, veelal schoeisel benoemen ze als reden) mocht het een steentje zijn…… 1:ik heb geen steen in mijn tuin en 2: dan doet springen zeer.
Kids zijn nu 10 en 11 jaar)

Ik wil tot een oplossing komen maar ze bieden niks 0.0 aan. Ik ga door tot koopovereenkomst ontbinden want hij zou mega sterk moeten zijn maar blijkbaar is dat het niet.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de trampoline doek.