Mijn Klacht:
Ik zou willen vragen waar jullie mijn pakket geleverd hebben want ik was niet thuis en er lag geen briefje in de brievenbus.
Track en trace nummer:05218961971778
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb.
Klacht: Waar is mijn pakket?
Nickthomas op 10 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
hallo Nick, Bedankt voor je bericht. Vervelend te moeten horen dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Ik heb even de track en trace bekeken en zie dat je pakket is geleverd bij je buren bij huisnummer 30.( Miere...
Een klant van DPD vraagt zich af waar zijn pakket is afgeleverd, aangezien hij niet thuis was op het moment van levering en er geen briefje in de brievenbus is achtergelaten. Hij heeft het track en trace nummer 05218961971778 gebruikt om informatie te verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 13 maart 2018 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
