Klacht: Waar blijft mijn bestelling?

Bie48 op 18 april 2021 over Glamgirls in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Glamgirls
Status Open
Datum 18 april 2021

Debby heeft op 4 april 2021 een bestelling geplaatst bij Glamgirls, maar tot nu toe heeft zij deze nog niet ontvangen en ook geen communicatie ontvangen over de status van haar bestelling. Het bedrag is wel van haar rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb op 4/4/21 een bestelling gedaan. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen, ook geen mail?
Het bedrag is wel van de rekening gegaan.
Een mail met de opvolging zou welkom zijn.

Mvg
Debby

Gewenste Oplossing:

Dat het product geleverd wordt. Of tenminste een mail met de uitleg wanneer het aankomt?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten