Klacht: bestelling

aly.19 op 25 mei 2021 over Glamgirls in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Glamgirls
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant heeft op 9 mei 2021 een bestelling geplaatst bij Glamgirls, maar heeft tot op heden, 25 mei 2021, nog geen levering ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op haar verzoeken om informatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

ik heb om 09/05/2021 iets bestelt en het is nu al 25/05/2021 en heb nog steeds niks ontvangen, ik krijg maar geen antwoord terug

Gewenste Oplossing:

als mijn pakketje aankomt en een antwoord zal krijgen op mail

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten