Klacht: Misleidende verkoop details

A3janab1 op 22 maart 2021 over Glamgirls in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Glamgirls
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant van Glamgirls ervaart de promotie van magnetische wimpersets als misleidend, omdat zij slechts één wimperset ontving in plaats van de beloofde elf gratis sets. Communicatie met de klantenservice verloopt moeizaam, en het retourbeleid voor beautyproducten blijkt niet mogelijk te zijn, wat de klant als onterecht en verwarrend beschouwt.

Mijn Klacht:

De promotie van de magnetische wimpersets was 11 gratis en niet goed, geld terug. Vervolgens heb ik slechts 1 wimperset ontvangen. Hun telefoon wordt niet opgenomen en het antwoord op een klacht mail laat lang op zich wachten. Vervolgens kreeg ik het antwoord dat je 1 1 wimper gratis krijgt. Dus met andere woorden, je krijgt een wimper voor 1 oog en de andere gratis. Dit vind ik completen onzin en erg misleidend.

Bij mijn verzoek om te retourneren werd mij verteld dat dit niet kan met beauty producten. Kortom, enorm misleidend.

Gewenste Oplossing:

Geld retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glamgirls

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glamgirls nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A3janab1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten