Klacht Bol.com! VVV bonnen -

Mijn Klacht:

Wilde een led tv Philips 32PFK4309 voor €269,00 bestellen bij bol.com. Omdat ik hiervoor voor €200 aan vvv bonnen wilde gebruiken, konden we niet gelijk bestellen, maar eerst de bonnen inwisselen voor een code bij de DESK VGO GROEP. Toen de codes na enkele dagen binnen waren, wilde ik de tv bestellen, maar deze koste nu plotseling €449,95. Mooi niet.
Ik bij bol.com gevraagd of ik de bonnen weer terug kan krijgen (of geldwaarde), maar hier gaan ze ook na meerdere mails niet op in.
Heb ik een voet om op te staan of heeft bol.com een klant minder?

Gewenste Oplossing:

Bonnen/geldwaarde terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 21 juli 2015 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Stroet,

Mijn collega heeft je gisteren geinformeerd over een passende oplossing.

Groeten,
Marieke van bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.

kakaoboy1

Heeft op 24 juli 2015 om 13:42 geantwoord

Van de regen in de drup. Wordt er door bol.com gesuggereerd dat er nieuwe VVV bonnen onderweg zijn, zijn het VVV Hotelbonnen.
Die zullen wij dus in geen 100 jaar gebruiken.
Niet opgelost dus

Klacht: VVV bonnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen