Jose Meijers-Janssen op 27 juli 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen met het vinden van de website www.vriendenloterij.nl/uitstapje, wat resulteert in het niet kunnen plannen van een uitje met zijn kleinkinderen. Deze situatie wordt als vervelend ervaren.
website niet te vinden! dus geen uuitstapje op mijn gepland moment met mijn kleinkinderen Vervelend
als ik kan kiezen op het moment dat ik dat wil
Nu moet ik zelf mijn uitstapje a 138,00 euro betalen
krijg ik compensatie?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
