Mijn Klacht:
Kan niet activeren, zonder extra loten te kopen, heb er al twee.
Gewenste Oplossing:
mee kunnen doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het activeren van een win-code, omdat dit alleen mogelijk zou zijn bij de aankoop van extra loten. De klant heeft al twee loten, maar kan de win-code niet gebruiken zonder aanvullende aankopen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
