Klacht: welkomstcadeau

Corrie Wilborts op 03 februari 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant van de Vriendenloterij heeft bezwaar gemaakt tegen de geldigheid van de ontvangen kaartjes voor Ouwehands Dierenpark, die slechts tot 31 maart 2016 geldig zijn. De klant vindt het onredelijk om dergelijke kortlopende kaartjes te ontvangen, vooral gezien de huidige periode waarin een bezoek aan de dierentuin met kleinkinderen niet mogelijk is. Er wordt verzocht om kaartjes met een langere geldigheidsduur.

Mijn Klacht:

de kaartjes die wij hebben ontvangen voor het ouwehands dierenpark zijn maar geldig tot 31 maart 2016.en heb deze vandaag in de bus gehad.Ik vind dit niet kunnen en is iemand blij maken met een dooie mus.Wij gaan echt niet met onze kleinkinderen in deze periode naar een dierentuin.Ik zou het fijn vinden dat we kaartjes krijgen met een andere datum en ieder geval veel langer bruikbaar.

Gewenste Oplossing:

over de bloemnbon en boeken ben ik tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM