Klacht: wel betaald maar prijs niet binnen

noedel op 03 januari 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 januari 2013

Een klant van de Vriendenloterij heeft een probleem ervaren waarbij hij wel 10 euro heeft betaald voor deelname, maar de gewonnen 10 euro niet op zijn rekening heeft ontvangen. Ondanks contact met een medewerker blijft de uitbetaling uit.

Mijn Klacht:

Met een medewerker gesproken voor 1 maand meegespeeld en 10 euro gewonnen. Wel 10 euro van mijn rekening maar niet de gewonnen 10 euro op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Dat wat ik gewonnen heb ook op mijn rekening komt!!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM