Een klant van de Vriendenloterij meldt dat hij een albelli boek heeft gewonnen, maar dit niet heeft ontvangen. Daarnaast geeft hij aan dat hij in december een prijs voor vier personen heeft gewonnen, die ook niet is aangekomen.
Had albelli boek gewonen krijg ik niet heb dag uit in dec gewonen voor 4 perzonen ook niet gekreegen
Dat voor mijn kits nog goed komt ik betaal ook al jaren netje er voor win je dan keer krijg gewoon niet vind dit heel er vr
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
