Een klant heeft deelgenomen aan de Postcodeloterij en ontving vervolgens een bevestiging van deelname aan de Vriendenloterij, ondanks dat zij geen mobiele telefoon bezit. De klant vindt dit verwarrend en vreemt.
Mevrouw, mijnheer,
Heb gekrast bij Postcodeloterij, 2 maal.
Ontvang nu uw Bevestiging deelname Vriendenloterij. Tot mijn nog grotere verbazing doe ik mee met mijn mobiele nummer (06-57300279) terwijl ik nieteens een mobiele telefoon bezit. Vreemd, vreemd.
Twee maal deelname vanwege twee kaarten, dus ook twee maal €15 op mijn bankrekening als incentive, gekoppeld aan deelname in de Postcodeloterij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
