Een klant van de Vriendenloterij meldt dat er twee keer 24 euro van zijn rekening is afgeschreven zonder enige communicatie van het bedrijf. Hij verzoekt om een terugstorting van het bedrag en verwijst naar zijn deelname met het nummer 0650296658.
goedenmorgen
Jullie hebben twee keer 24 euro van me rekening afgehaald ik hoor maanden niks van jullie en dan haal jullie zomaar twee keer van me rekening af ik wil dat jullie dat terug storten ik doe mee met nr 0650296658 Gr j horseling-roelandt
als het terug gestort wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
