Een klant van de Vriendenloterij heeft teleurstelling geuit over de geldigheid van ontvangen kaartjes. Hoewel op de kaartjes staat dat ze geldig zijn tot en met zondag 17 maart, blijkt het niet mogelijk om deze op diezelfde dag te reserveren.
wij hebben 4 kaartjes gekregen van de vriendenloterij en er staat op geldig t/m zondag 17 maart, nu wil de kaartjes reserveren en blijkt dat dit niet gaat op zondag 17 maart.
graag zouden wij op een zondag met 4 kinderen naar uw park willen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
