Mijn Klacht:
Werd gebeld en ben lid geworden, zou bevestiging krijgen, maar geen mail en ook geen brief. Op deze manier zal ik snel gaan opzeggen ben ik bang……
Gewenste Oplossing:
als de beloofde bevestiging eindelijk gaat komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft zich telefonisch aangemeld, maar heeft geen bevestiging ontvangen per e-mail of brief. De klant overweegt om het lidmaatschap op te zeggen als de situatie niet snel wordt opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
