josien3369 op 26 september 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een prijs gewonnen via een sms, maar ervaart problemen met het verkrijgen van de prijs. De klant moet zelf actie ondernemen door een e-mail te sturen, omdat de organisatie niet goed functioneert in het afhandelen van de prijsuitreiking.
een prijs gewonnen via de sms dat te horen gekregen.
Moet zelf achter mijn prijs aan gaan omdat het bij hun een zooitje is.
Nu moet ik er zelf achter aan gaan door een email te sturen
als jullie het zelf regelen ipv de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
