Mijn Klacht:
Bij herhaaldelijk intoetsen van de prijscode krijg je te zien code bij ons niet bekend.de code bestaat ui 10 karakters er worden er maar 9 opgenomen hoe toets je het hele code in?
Gewenste Oplossing:
redelijke
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het invoeren van een prijscode. Ondanks herhaaldelijk proberen, verschijnt de melding dat de code niet bekend is, omdat slechts negen van de tien karakters worden geregistreerd. Dit leidt tot frustratie over het invoeren van de volledige code.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
