Anneke 38 op 14 februari 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft moeite met het vinden van een code op de albelli-website, die blijkbaar beschikbaar zou moeten zijn voor leden. De klant merkt op dat er meerdere klachten over dit probleem zijn en overweegt om het lidmaatschap per maart op te zeggen.
goede dag,ik heb de hele site van albelli doorgelopen maar kom nergens tegen voor de code,maar lees wel dat er meer mensen klagen,wou nu gelijk mijn lid maatschap op zeggen,in gaande maart,
ik ben tevreden als jullie mij bellen en dan mijn lidmaatschap schrappen,ben het beu ,brief klopt voor geen meter,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
