B.Kommerij op 10 januari 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een code ontvangen voor een prijs naar keuze, maar ondervindt problemen bij het inwisselen ervan omdat de code niet herkend wordt. De klant vraagt om een snelle oplossing, aangezien de actie voor 31 januari verloopt, en uitdrukt dat bellen naar de klantenservice als kostbaar wordt ervaren.
Ik heb een code ontvangen voor een prijs naar keuze Y3JT3qTSU2 maar ik krijg steeds dat ze de code niet herkennen dus super irritant en ik moet het voor 31 januari doen graag zo gauw mogelijk bericht want ik vind dat bellen ook wel heeeeeel duur.
Met vriendelijke groet,
B. Kommerij
Als ik de prijs ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
