Mijn Klacht:
ik vind een kookboek geen leuke prijs !
laat maar ….
Gewenste Oplossing:
een geldbedrag winnen is leuker, dan kun je zelf kiezen waar je het aan uitgeeft !
Een klant van de Vriendenloterij uit onvrede over de prijs die hij heeft ontvangen, namelijk een kookboek, en geeft aan dit geen aantrekkelijke prijs te vinden. De klant besluit verder geen actie te ondernemen.
ik vind een kookboek geen leuke prijs !
laat maar ….
een geldbedrag winnen is leuker, dan kun je zelf kiezen waar je het aan uitgeeft !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM