Klacht: persoonlijke code inloggen

kabouter46 op 19 januari 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 januari 2013

Een gebruiker van de Vriendenloterij heeft moeite met het inloggen om te controleren wat hij of zij heeft gewonnen. De persoonlijke code kan niet gevonden of ingevuld worden, waardoor toegang tot de informatie ontbreekt.

Mijn Klacht:

probeer te kijken wat ik gewonnen hebt ,maar kan mijn code nergens in vullen.

Gewenste Oplossing:

wat heb ik dan gewonnen voor dagje uit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM