Klacht: opzegging

johensen op 04 november 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 november 2014

Diane van den Heuvel heeft meerdere keren geprobeerd haar lidmaatschap bij de Vriendenloterij op te zeggen, zowel telefonisch als online, maar is nog steeds lid en heeft recentelijk opnieuw kosten van 24 euro per maand moeten betalen. Ze uit haar bezorgdheid over haar financiële situatie en vraagt om een snelle reactie, terwijl ze ook kritiek levert op de moeilijkheid om zich uit te schrijven via de website.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb vorige week een opzegging gedaan telefonisch
En een paar maanden geleden via inter net en ik ben nog steeds
Lid, ik heb er geen geld voor we kunnen amper eten en drinken .
Aan mij werd verteld dat ik me geld terug krijg en wat gebeurde er gisteren werden weer 2 loten afgeschreven wij hebben het geld net zo hard nodig als kika of wat dan ook wij moeten ook gewoon normaal kunnen leven
En nou missen we elke maand 24 euro, nu onder tussen 48 euro.
Als ik door jullie met geld problemen komt te zitten klaag ik jullie aan.

Mvg diane van den heuvel

Ps graag snel reactie want dit vind ik echt heel erg slordig van jullie
Verander ook de site gelijk maar dat het moeilijk is om uit te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet meer tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM