Klacht: Onterechte afschrijvingen na opzegging

klagere42aa945 op 03 oktober 2026 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Na de opzegging van de deelname aan de Vriendenloterij blijven er onterecht afschrijvingen plaatsvinden. De klager heeft meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar er is geen oplossing geboden. Daarnaast verzoekt de klager om geen verdere meldingen en post van de Vriendenloterij te ontvangen.

Mijn Klacht:

Enige maanden geleden heb ik mijn deelname aan de Vriendenloterij opgezegd, waarvoor ik zelfs heb moeten betalen. Tot mijn verbazing blijf ik echter afschrijvingen ontvangen van mijn rekening. Ondanks mijn eerdere telefoongesprekken met de klantenservice, is er nog steeds geen oplossing geboden. Ik wens geen verdere meldingen en post van de Vriendenloterij te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke stopzetting van de afschrijvingen en om geen verdere communicatie van de Vriendenloterij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vriendenloterij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM