Mijn Klacht:
Ik heb 5 november mijn lot nr.06-53276891-AA opgezegt, en op 12 november is er 2x € 11.00 afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Dat het geld teruggestort wordt
Klacht: Onterechte afschrijving van mijn rekening
widezo18 op 16 november 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft op 5 november zijn lot opgezegd, maar constateerde dat er op 12 november twee keer € 11,00 van zijn rekening is afgeschreven. De klant beschouwt deze afschrijvingen als onterecht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
