Pierre2 op 06 november 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Op 6 november 2012 is er € 60,- van de rekening van de klager afgeschreven, terwijl hij slechts 2 loten met één verdubbelaar heeft en recht heeft op 3x €10,- stortingen. De klager vraagt om opheldering over deze onterechte afschrijving.
Vandaag 6november 2012 is in totaal € 60,- van mijn rekening afgeschreven terwijl ik maar 2 loten met één verdubbelaar heb en ik 3x €10,- gestort zou krijgen.
Kunt u mij vertellen hoe dat kan?
MVG.P.Hoogland
Als alles weer is gerectificeerd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
