Mijn Klacht:

Ik heb in juni 2026 mijn loten telefonisch stopgezet. Tot mijn verbazing blijkt dat mijn loten niet zijn stopgezet en dat er elke maand een bedrag voor twee loten is afgeschreven in oktober en november. Ondanks mijn telefonische contact met Vriendenloterij, waarin ik heb aangegeven dat ik mijn bankgegevens niet telefonisch wil doorgeven, is er geen oplossing geboden. Ik vind het zeer vervelend dat ik op deze manier ben benaderd en eis dat de bedragen die na juni zijn afgeschreven, worden teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugstorting van de afgeschreven bedragen na juni 2026 zonder dat ik mijn bankgegevens telefonisch hoef door te geven.