Klacht: Ongewenste post

equalizer1 op 21 mei 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een consument heeft aangegeven geen ongewenste post meer te willen ontvangen van de Vriendenloterij. Volgens de website is een schriftelijke afmelding vereist, wat de klager als onpraktisch en ontmoedigend ervaart. Daarnaast stelt de klager dat hij zich nooit heeft aangemeld, maar toch onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven en dat hij nog steeds post ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik wens geen post meer te ontvangen van de Vriendenloterij.

R. Stoltenborg
Plataanstraat 17
7132 CR Lichtenvoorde

Volgens de website van de Vriendenloterij moet ik een brief sturen om mij af te kunnen melden. Een snel telefoontje of e-mail is bij deze organisatie niet mogelijk anno 2014 . Ontmoedigingsbeleid, dat snap ik. Maar het is werkelijk belachelijk!

Overigens heb ik mij nooit aangemeld voor de Vriendenloterij. Ik heb één keer een kijkje genomen op de site nadat ik zogenaamd een prijs had gewonnen. Nadat ik, zonder het invulformulier te verzenden, de website weg geklikt had bleken ze al geld van mijn rekening af te schrijven. Ik heb me toen snel weer afgemeld. Maar die vervuiling blijft maar op mijn deurmat vallen.

Gewenste Oplossing:

Geen post meer, nooit meer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM