Mijn Klacht:
geen kaartjes ontvangen en het is nu dik 4 weken geleden, dat ik per pc gekozen heb.
Gewenste Oplossing:
de 4 vrijkaartjes krijgen, mits het ook echt gratis dagje is en niet zoals in n klacht staat,dat je alles moet betalen
Een klant van de Vriendenloterij heeft geen loten ontvangen, ondanks dat hij deze meer dan vier weken geleden online heeft gekozen. De klacht is goedgekeurd.
geen kaartjes ontvangen en het is nu dik 4 weken geleden, dat ik per pc gekozen heb.
de 4 vrijkaartjes krijgen, mits het ook echt gratis dagje is en niet zoals in n klacht staat,dat je alles moet betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM