Mijn Klacht:
Ik heb een prijs gewonnen. Prijs naar keuze.
Uw website is onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn prijs kan ophalen. U stuurt eerst een sms en dan nog per pist: u heeft gewonnen. Ja, wat dan?
Klacht: Niet bereikbaar
Schipper-Brandenburg op 15 juli 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een prijs gewonnen, maar kan deze niet claimen omdat de website onbereikbaar is. Dit heeft geleid tot frustratie bij de winnaar, die zijn prijs niet kan verzilveren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
