Mijn Klacht:
Ik heb een prijs naar keuze gewonnen en kan na de code ingevoerd te hebben niet verder.
Gewenste Oplossing:
wat moet ik nu?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een prijs gewonnen, maar ondervindt problemen bij het afronden van de procedure na het invoeren van de code. Ondanks het winnen van de prijs kan de klant niet verder met het proces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
