Mijn Klacht:
Na een misleidende verkooptruc bij ADO tot 2 keer toe binnen de 8dagen gebeld voor annulering. Toch geld afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Bij annulering en terugstoren onterecht geïncasseerd geld
Klacht: Na annulering binnen 8d toch afschrijving
Juulbozer op 16 december 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft na een misleidende verkooptruc bij ADO binnen de wettelijke annuleringstermijn van acht dagen twee keer gebeld om zijn deelname aan de Vriendenloterij te annuleren. Desondanks werd er toch geld afgeschreven van zijn rekening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
