Carla Ellen op 03 december 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een consument uit kritiek op de Vriendenloterij vanwege misleiding rondom krasloten. De deelnemer stelt dat het winnen van een prijs afhankelijk is van het kopen van een lot, wat volgens hem geen echte prijs is, maar eerder oplichting. De frustratie is gericht op de communicatie over de voorwaarden van de krasloten.
Leuk een kras kaart en natuurlijk heb je een prijs. Helaas wel even aan vinken dat je met een lot gaat deelnemen dit noem ik geen prijs maar oplichterij. Kras alle kerst ballen open. Heb je 3 gelijke symbolen? Dan is je kras kaart gegarandeers een prijs waard. Ja een lot wat door mij is betaald. Dit klopt niet.
Gewoon een prijs en anders niets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
