hanshu59 op 29 oktober 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen ervaren met de kraskaart die bij de donatie aan het diabetesfonds wordt verstrekt. De wincode kan niet worden ingevoerd op de website van de Vriendenloterij, wat leidt tot frustratie over de werking van de actie en de indruk van nepkraskaarten. De klant vindt dit een teleurstellende situatie, vooral gezien de betrokkenheid van kinderen.
bij het geld doneren aan de diabetesfonds krijg je een kraskaart. Dan moet je via vriendenloterij.nl/knaller je wincode invullen, maar de site en de code doen het niet.
Leuke actie, zeker als er kinderen bij zijn, maar triest dat er nepkraskaarten worden overhandigt. Slechte zaak voor het diabetes fonds.
Wincode kunnen activeren of gewoon niks uitdelen als het niet werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
